​非常感謝您持續光顧別府溫泉——竹山茶酒館——花別府 温泉旅館。 

目前，據報道，網路釣魚詐騙試圖竊取客戶的信用卡資訊和個人資訊，假裝是旅遊預訂網站“Booking.com (預訂網站) ”和住宿設施。 

除了郵件，短訊，WhatsApp等消息應用程序外，還確認了利用Booking.com消息功能的可疑聯絡人。 

■請注意這些信息 

・「支付失敗」 
・「24小時內不辦理手續的話預約將被取消」 
・「為了確認預約請重新輸入信用卡資訊」 

它的特點是鼓勵客戶焦慮並引導他們訪問外部網站。   

■對客人的請求 

・不要訪問可疑信息中記載的鏈接 
・不要輕易輸入信用卡資訊或個人資訊 
・預約內容請通過Booking.com官方網站或官方應用程序確認 
・收到可疑聯絡時，請直接向本酒店或Booking.com洽詢   

■萬一輸入了資訊的情況 

在可疑網站上輸入信用卡資訊時，請迅速與信用卡公司聯絡，辦理信用卡停止使用等手續。 


另外，本酒店不會泄露個人資訊。

為了讓顧客放心使用，我們將繼續致力於資訊安全對策。 
敬請理解與合作。 

JR Kyushu Hotels and Resorts Co., Ltd.